Twój zakres obowiązków:
Bieżąca komunikacja z klientami w zakresie obsługi, planów oraz informowanie o nieprzewidzianych zdarzeniach.
Obsługa zapytań klientów B2B dotyczących realizacji procesów magazynowych i wysyłkowych.
Monitorowanie statusów zamówień i udzielanie terminowych informacji o ich przebiegu.
Analiza bieżącej jakości obsługi we współpracy z działem logistyki i magazynu.
Współpraca z wewnętrznymi działami firmy (IT, sprzedaż, rozliczenia) w celu optymalizacji obsługi i realizacji doraźnych zleceń.
Komunikacja i wyceny usług dla wybranej grupy Klientów.
Nasze wymagania:
Wykształcenie minimum średnie.
Komunikatywność oraz wysoka kultura osobista w kontakcie z klientem.
Dokładność, rzetelność i umiejętność pracy z dużą ilością informacji.
Umiejętność pracy w zespole oraz chęć nauki procesów logistycznych.
Zdolności negocjacyjne.
To oferujemy:
Stabilne warunki zatrudnienia: umowa zlecenie na okres wdrożenia, a następnie umowa o pracę.
Atrakcyjny system premiowy za jakość i efektywność pracy.
Pracę w stałych godzinach (poniedziałek – piątek, 8:00–16:00 lub 10:00-18:00)
Przyjazną atmosferę pracy w nowym zespole z pełnym wsparciem przełożonego.
Możliwość zdobycia doświadczenia w nowoczesnej i stabilnej branży.
Benefity:
Karty przedpłacone.
Dodatkowe informacje:
Praca zmianowa: tak, 2 zmiany
Dni pracy: dni robocze (poniedziałek – piątek)
Godziny pracy: 8:00-16:00, 10:00-18:00
Możliwa praca w godzinach nocnych: nie
Tryb wypłaty: miesięczna
System wynagrodzeń: stała podstawa wynagrodzenia + premia uznaniowa
