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客户案例 · 时尚与街头服饰时尚与街头服饰定制化履约
直营时尚品牌

30 000+个包裹的新品发售, 48 小时 全部完成

这个品牌每次上新几小时就会售罄,前一家物流服务商却要求把发货分摊到一周。Completio 的发售模块在单次活动中发出超过 30 000 个包裹,全部货量在 48 小时内离开仓库。

第 0 小时第 48 小时· 全部货量驶出仓库大门
Completio 仓库中时尚订单的定制化打包
01挑战

几小时售罄,几周才发完

该品牌的模式是限量发售:限量系列、社交媒体预热、几小时内售罄。问题出在点击“购买”之后:前一家服务商接不住订单高峰,一次发售要花一周甚至更长时间才能发完。

对于一个靠热度建立起来的社群来说,几乎没有比这更糟的情况了。买家在评论区比较收货日期,每延误一天,就会招来一波客服工单和拒付,粉丝的信任也会在下一次发售前动摇。

02解决方案

发售模块:48 小时发出全部货量

Completio 的定制化电商履约专为这种销售方式设有发售模块:单次活动可处理超过 30 000 个包裹,全部货量在发售启动后 48 小时内离开仓库。

服装使用塑料快递袋发货,自动选择尺寸,并附上与品牌形象一致的插页和附加礼品。退货是时尚零售的常态,退回的商品进入质检区,经评估、整新后,在下一次发售前迅速重新上架。

  1. 01发售模块:单次发货活动 30 000+ 个包裹
  2. 0248 小时内全部发售货量离开仓库
  3. 03自动选择尺寸的塑料快递袋,以及快速的退货闭环
为发售货件准备的品牌包装与附加礼品
03 · 发售日

48 小时,逐小时复盘

发售日时间轴:从开售到仓库清空。

30 000+
个包裹在 48 小时内离开仓库
  1. 第 0 小时
    发售开始
  2. 第 2 小时
    订单高峰
  3. 第 18 小时
    半数货量已发出
  4. 第 36 小时
    装载最后几批托盘
  5. 第 48 小时
    仓库清空
48 小时新品发售延时摄影:从开售到仓库清空
92%
24 小时内

的退货在到达仓库后 24 小时内处理完毕

04 · 退货

下一次上新前的退货闭环

退货是时尚零售的常态。退回的商品进入质检区,经评估、整新后,在下一次发售开始前重新上架销售。

一位 Completio 员工在服装退货处理工位
05 · 成果

成果

48 小时

将全部发售货量发出仓库

30 000+

单次活动处理的包裹数

0

发售日的延误订单

前一家服务商要我们把发货分摊到一周。Completio 只问了一句:几点开售?
品牌创始人
下一次发售

定制化履约

与 Completio 一起规划您的下一次发售,48 小时内发出全部货量。