Black Week ×6. La puntualità non ha vacillato
Un marchio di integratori sportivi cresceva più in fretta del suo reparto imballaggio. Quando le previsioni per la Black Week hanno indicato sei volte il volume di una settimana normale, la decisione è stata semplice: i pacchi passano a un robot che ne imballa uno in 3 secondi e non si stanca mai.
Un reparto imballaggio che non stava al passo con le vendite
Il team imballava internamente e per gran parte dell'anno ce la faceva. Il problema iniziava nei picchi: durante la Black Week il volume arrivava a sei volte quello di una settimana normale, l'evasione degli ordini si allungava di diversi giorni e la casella di posta si riempiva di domande come «dov'è il mio pacco?».
Aggiungere personale non bastava più. Ogni addetto in più significava straordinari, errori nella preparazione degli ordini e costi che erodevano il margine della settimana di vendite migliore dell'anno.
Un robot che imballa un pacco in 3 secondi
Abbiamo spostato l'evasione degli ordini sulla linea robotizzata di Completio: cartone tagliato su misura del prodotto, chiuso ed etichettato in 3 secondi, senza materiale di riempimento e senza spedire aria. Il record della linea è di 1257 pacchi all'ora, quindi un picco di questa portata rientra nella riserva di capacità, non negli straordinari.
Gli ordini arrivano automaticamente dalle piattaforme di vendita, gli stati si aggiornano in tempo reale e gli ordini ricevuti entro le 20:00 partono in giornata.
Imballaggio fit-to-size: un cartone su misura del prodotto in 3 secondi
Riserva di capacità per i picchi: record della linea di 1257 pacchi all'ora
Gli ordini ricevuti entro le 20:00 partono in giornata (D+0)
Volume degli ordini settimana dopo settimana. La linea della puntualità non si è accorta del picco.
Risultati
Per la prima volta in tre anni nessuno del team ha imballato pacchi di notte. Il robot ha assorbito l'intero picco e noi abbiamo potuto dedicarci alle vendite.
Come si è svolta l'implementazione
- T-8 sett.
Audit dei volumi e piano di capacità
Analisi dello storico vendite, previsione di un picco ×6 e riserva di capacità sulla linea robotizzata.
- T-4 sett.
Integrazione e trasferimento della merce
Il collegamento del negozio al WMS tramite Base ha richiesto 3 giorni lavorativi. Il resto della settimana è servito per il ricevimento della merce e le spedizioni di prova.
- Black Week
Il picco dal vivo
Un volume sei volte superiore passa sulla linea senza intoppi. Gli ordini ricevuti entro le 20:00 partono in giornata.
- Dopo il picco
Bilancio della stagione
Puntualità mantenuta al 99,97% di OTIF, zero straordinari per il cliente e piano di capacità per l'anno successivo già pronto.
