Condizioni di utilizzo del sito internet completio.pl

§ 1. Disposizioni generali

1. 1.Le presenti Condizioni di utilizzo stabiliscono le regole di utilizzo del sito internet accessibile all'indirizzo completio.pl, compresa la sua versione in lingua inglese (di seguito: il «Sito»).
2. 2.Il prestatore del servizio e titolare del Sito è COMPLETIO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (società a responsabilità limitata di diritto polacco), con sede legale a Varsavia, ul. Nałęczowska 33 lok. 22, 02-922 Warszawa, Polonia, iscritta al registro degli imprenditori del Registro giudiziario nazionale (Krajowy Rejestr Sądowy) tenuto dal Tribunale circondariale della città capitale di Varsavia, a Varsavia, XIV Sezione commerciale del Registro giudiziario nazionale (Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego), con il numero KRS 0000689649, codice di identificazione fiscale (NIP) 1251659725, numero statistico (REGON) 367970493, capitale sociale 500 000,00 PLN (di seguito: il «Prestatore»).
3. 3.Contatti con il Prestatore: e-mail biuro@completio.pl, telefono +48 22 888 51 01, indirizzo postale: COMPLETIO Sp. z o.o., Ufficio commerciale, Al. Jana Pawła II 24, 05-250 Radzymin, Polonia.
4. 4.Le presenti Condizioni di utilizzo sono messe a disposizione gratuitamente, in una forma che ne consente l'acquisizione, la riproduzione e la conservazione, conformemente all'art. 8, comma 1, punto 2, della legge polacca del 18 luglio 2002 sulla prestazione di servizi per via elettronica (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, testo consolidato: Gazzetta delle leggi, Dz.U. 2024, pos. 1513, e successive modifiche).
5. 5.L'utilizzo del Sito comporta l'accettazione delle presenti Condizioni di utilizzo.

§ 2. Definizioni

§ 3. Tipologie e ambito dei servizi prestati per via elettronica

1. 1.Tramite il Sito il Prestatore fornisce i seguenti servizi elettronici gratuiti: a) messa a disposizione di contenuti, ossia accesso alle informazioni sui servizi e sui casi di successo nonché agli articoli della sezione Risorse; b) Modulo di richiesta preventivo, che consente di inviare una richiesta e di essere ricontattati; c) Modulo di contatto, che consente di inviare un messaggio al Prestatore; d) Newsletter; e) Modulo di candidatura, che consente di inviare una candidatura corredata di CV.
2. 2.L'utilizzo del Sito e di tutti i servizi elencati è gratuito. L'Utente sostiene esclusivamente i costi di connessione a internet secondo la tariffa del proprio fornitore.
3. 3.Il Sito non consente di concludere un contratto di servizi di fulfillment né di logistica. Non effettua vendite e non dispone di carrello, pagamenti né account utente. Il Prestatore conclude i contratti con i clienti al di fuori del Sito, mediante trattative separate.
4. 4.I contenuti pubblicati nel Sito, comprese le descrizioni dei servizi e le informazioni sui prezzi, hanno carattere informativo e non costituiscono un'offerta ai sensi dell'art. 66, § 1, del Codice civile polacco, bensì un invito a concludere un contratto ai sensi dell'art. 71 del Codice civile polacco.
5. 5.L'invio di un Modulo non costituisce un'offerta né un ordine e non comporta la conclusione di un contratto di servizi di fulfillment. Si tratta esclusivamente di una richiesta e di un invito a un contatto commerciale.

Il Modulo di candidatura accetta un file CV in formato PDF o DOC di dimensioni fino a 10 MB. Le regole di trattamento dei dati contenuti nella candidatura, compreso il luogo di conservazione dei documenti, sono descritte nell'Informativa privacy.

§ 4. Requisiti tecnici

1. 1.Per utilizzare il Sito sono necessari: a) un dispositivo con accesso a internet; b) una versione aggiornata di un browser internet con JavaScript abilitato; c) un account di posta elettronica attivo, in caso di utilizzo di un Modulo o della Newsletter.
2. 2.Per memorizzare la decisione dell'Utente in materia di consensi, il Sito utilizza la memoria locale del browser. La disattivazione di tale meccanismo non impedisce l'utilizzo del Sito, ma fa sì che la richiesta di consenso compaia a ogni visita.
3. 3.Il Prestatore informa che l'utilizzo di servizi prestati per via elettronica comporta rischi tipici, in particolare la possibile azione di software dannoso, l'intercettazione da parte di persone non autorizzate dei dati trasmessi in rete e i tentativi di phishing. Il Prestatore utilizza la cifratura della connessione (HTTPS) e una politica di sicurezza dei contenuti che limita le fonti delle risorse caricate.
4. 4.Si raccomanda di utilizzare un software antivirus aggiornato e di mantenere aggiornati il browser e il sistema operativo.

§ 5. Regole di utilizzo del Sito

1. 1.L'Utente è tenuto a utilizzare il Sito in modo conforme alla legge e al buon costume, nel rispetto dei diritti della personalità e dei diritti di proprietà intellettuale di terzi.
2. 2.È fatto divieto all'Utente di fornire contenuti di carattere illecito, in particolare contenuti che violino diritti di terzi, incitino alla violenza o all'odio, siano offensivi o ingannevoli (art. 8, comma 3, punto 2, lettera b), della legge polacca sulla prestazione di servizi per via elettronica).
3. 3.È vietato intraprendere azioni che disturbino il funzionamento del Sito, compresi i tentativi di accesso non autorizzato, il sovraccarico dell'infrastruttura e il prelievo automatizzato di contenuti con modalità che sovraccarichino il server.
4. 4.È vietato utilizzare i Moduli per inviare comunicazioni commerciali non richieste o contenuti non attinenti all'attività del Prestatore.
5. 5.L'Utente che indica in un Modulo dati personali di terzi dichiara di disporre di una base giuridica per comunicarli al Prestatore.
6. 6.In caso di violazione dei commi precedenti, il Prestatore può bloccare l'accesso dell'Utente al Sito o a singoli servizi elettronici, nella misura necessaria a eliminare la violazione.

§ 6. Conclusione e scioglimento del contratto di prestazione di servizi elettronici

1. 1.Il contratto di prestazione del servizio elettronico consistente nella messa a disposizione di contenuti si conclude nel momento in cui l'Utente accede a una pagina del Sito e si scioglie nel momento in cui la abbandona. Tale contratto è concluso a tempo determinato e non richiede alcuna dichiarazione.
2. 2.Il contratto di prestazione del servizio elettronico consistente nell'utilizzo di un Modulo si conclude nel momento in cui l'Utente inizia a compilarlo e si scioglie al momento dell'invio del Modulo o quando l'Utente cessa di utilizzarlo.
3. 3.Il contratto di prestazione del servizio di Newsletter si conclude nel momento in cui l'Utente conferma l'iscrizione ed è concluso a tempo indeterminato.
4. 4.L'Utente può recedere dal contratto di prestazione del servizio di Newsletter in qualsiasi momento e senza indicarne il motivo, utilizzando il link di disiscrizione contenuto nel messaggio oppure scrivendo a biuro@completio.pl. La disiscrizione equivale alla revoca del consenso.
5. 5.Il Prestatore può recedere dal contratto di prestazione del servizio di Newsletter con un preavviso di 14 giorni, in particolare in caso di cessazione della prestazione di tale servizio o di violazione delle presenti Condizioni di utilizzo da parte dell'Utente.
6. 6.La Newsletter viene inviata esclusivamente sulla base del previo consenso dell'Utente, conformemente all'art. 398 della legge polacca del 12 luglio 2024 sulle comunicazioni elettroniche (ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej).

Il consenso a ricevere comunicazioni commerciali è necessario anche quando il destinatario è un'impresa e non una persona fisica. Ciò deriva dalla formulazione dell'art. 398 della legge sulle comunicazioni elettroniche, che si riferisce all'abbonato e all'utente finale, e quindi a un soggetto, e non soltanto a una persona fisica.

§ 7. Recesso del Consumatore

1. 1.I servizi elettronici prestati nel Sito sono gratuiti, e l'Utente non esegue né si impegna a eseguire alcuna prestazione a favore del Prestatore.
2. 2.Il Consumatore che ha concluso un contratto di prestazione del servizio di Newsletter può rinunciarvi in qualsiasi momento secondo le modalità descritte al § 6, comma 4, senza sostenere costi e senza indicarne il motivo. Tale facoltà è più ampia del diritto di recesso previsto dalla legge entro 14 giorni.
3. 3.Gli altri servizi elettronici si sciolgono automaticamente secondo le modalità descritte al § 6 e non richiedono alcuna dichiarazione di recesso.
4. 4.La rinuncia a un servizio elettronico non comporta alcun costo né l'obbligo di presentare una dichiarazione in una forma determinata. Non utilizziamo un modulo tipo di recesso, poiché i servizi prestati nel Sito sono gratuiti e possono essere interrotti in qualsiasi momento.

§ 8. Diritti di proprietà intellettuale

1. 1.Il Sito e i suoi elementi, in particolare i contenuti, l'impostazione grafica, le fotografie, i materiali video, i loghi e i segni distintivi, sono oggetto di diritti spettanti al Prestatore o a terzi e sono tutelati dalla legge, in particolare dalla legge polacca sul diritto d'autore e sui diritti connessi (ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych) e dalle disposizioni in materia di marchi.
2. 2.L'utilizzo del Sito non comporta l'acquisizione di alcun diritto sui suoi elementi. È vietato copiare, riprodurre e diffondere i contenuti senza il consenso del titolare dei diritti, salvo i casi di libera utilizzazione previsti dalla normativa sul diritto d'autore.
3. 3.I marchi e i loghi di terzi presentati nel Sito appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati esclusivamente a scopo informativo.

§ 9. Responsabilità

1. 1.Il Prestatore si adopera affinché il Sito funzioni in modo continuo e ininterrotto, ma si riserva la possibilità di interruzioni tecniche temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti o cause indipendenti dalla sua volontà.
2. 2.Il Prestatore non è responsabile delle conseguenze di un utilizzo del Sito contrario alle presenti Condizioni di utilizzo o alla legge, né dei danni derivanti dalla comunicazione da parte dell'Utente di dati non veritieri o incompleti.
3. 3.Il Sito contiene link a siti internet di terzi. Il Prestatore non risponde del loro contenuto né delle regole di trattamento dei dati applicate da tali terzi.
4. 4.Nei confronti dei Consumatori, il Prestatore non esclude né limita la propria responsabilità in misura maggiore di quanto consentito dalle disposizioni di legge inderogabili. Le disposizioni del presente paragrafo si applicano ai Consumatori esclusivamente nella misura in cui siano conformi a tali disposizioni.

§ 10. Reclami relativi ai servizi elettronici

1. 1.I reclami relativi al funzionamento del Sito e alla prestazione dei servizi elettronici possono essere presentati all'indirizzo biuro@completio.pl oppure per iscritto all'indirizzo postale indicato al § 1, comma 3.
2. 2.Il reclamo deve contenere una descrizione delle contestazioni sollevate, l'indicazione del servizio a cui si riferisce e i dati di contatto che consentano di fornire una risposta.
3. 3.Il Prestatore esamina il reclamo entro 14 giorni dal suo ricevimento e comunica l'esito all'indirizzo indicato.
4. 4.Il termine di 14 giorni si applica allo stesso modo a tutti gli Utenti, indipendentemente dal fatto che il reclamo sia presentato da un Consumatore o da un professionista.
5. 5.I reclami relativi ai servizi di fulfillment e logistica prestati sulla base di contratti separati sono esaminati secondo la procedura prevista da tali contratti, e non secondo le presenti Condizioni di utilizzo.

§ 11. Dati personali e cookie

1. 1.Il titolare del trattamento dei dati personali degli Utenti è il Prestatore.
2. 2.Le regole di trattamento dei dati personali sono descritte nell'Informativa privacy, e le regole di archiviazione delle informazioni sul dispositivo dell'Utente nella Cookie policy. Entrambi i documenti costituiscono parte integrante delle informazioni messe a disposizione dell'Utente, ma non fanno parte delle presenti Condizioni di utilizzo.
3. 3.Le informazioni sull'accessibilità del Sito per le persone con esigenze particolari si trovano nella Dichiarazione di accessibilità.

§ 12. Disposizioni finali

1. 1.Il Prestatore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di utilizzo per giustificati motivi, in particolare in caso di modifiche normative, di modifiche dell'ambito dei servizi elettronici prestati o di modifiche tecniche del Sito.
2. 2.Il Prestatore informa della modifica delle Condizioni di utilizzo mediante la pubblicazione della nuova versione nel Sito con l'indicazione della data di aggiornamento. La modifica entra in vigore decorsi 14 giorni dalla pubblicazione. L'Utente iscritto alla Newsletter viene inoltre informato della modifica all'indirizzo e-mail indicato; il mancato recesso prima della data di entrata in vigore della modifica ne comporta l'accettazione.
3. 3.Per quanto non disciplinato dalle presenti Condizioni di utilizzo si applica il diritto polacco, in particolare il Codice civile polacco, la legge sulla prestazione di servizi per via elettronica, la legge sulle comunicazioni elettroniche e, nei confronti dei Consumatori, la legge polacca sui diritti dei consumatori (ustawa o prawach konsumenta).
4. 4.Le presenti Condizioni di utilizzo si applicano a decorrere dalla data indicata come data dell'ultimo aggiornamento all'inizio del documento.

Risoluzione delle controversie

Il Consumatore può avvalersi di modalità stragiudiziali di trattazione dei reclami e di tutela dei diritti, in particolare dei tribunali arbitrali permanenti e della mediazione presso gli ispettorati regionali dell'Ispettorato del commercio (wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej), nonché dell'assistenza gratuita del difensore dei consumatori distrettuale o comunale (powiatowy lub miejski rzecznik konsumentów).

Le presenti Condizioni di utilizzo non contengono alcuna clausola di scelta del foro. La competenza del giudice si determina secondo le regole generali del Codice di procedura civile polacco (Kodeks postępowania cywilnego), e il Consumatore conserva tutti i diritti previsti dalle disposizioni sulla competenza giurisdizionale.