Política de cookies y almacenamiento local

1. En resumen

• El sitio no instala ninguna cookie sin su consentimiento. Sin él, no guardamos en su dispositivo nada más que la propia decisión que usted toma en el banner.
• Su elección en el banner de consentimiento se guarda en el almacenamiento local del navegador (localStorage), y no en una cookie. Es una diferencia importante y la explicamos más abajo.
• Nada más se activa sin su consentimiento. Hasta que usted lo dé, el sitio no descarga ningún recurso de servidores de terceros. Tras su consentimiento a la categoría «Estadísticas», Google Analytics instala sus propias cookies, que describimos más abajo.
• Negarse a dar el consentimiento no limita el acceso a ningún contenido ni a ninguna función del sitio.

2. Cookies, almacenamiento local y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos de texto que el sitio guarda en su navegador y que el navegador reenvía al servidor con cada solicitud posterior.

El almacenamiento local (localStorage) es otro mecanismo del navegador: los datos permanecen en su dispositivo y no se envían automáticamente al servidor. Solo puede leerlos el código de la página que se ejecuta en su navegador.

La distinción tiene importancia práctica y jurídica, porque nuestro banner de consentimiento utiliza el almacenamiento local, y no una cookie. Sin embargo, el Derecho trata ambos mecanismos de la misma manera: la disposición en la que basamos esta política se refiere en general al almacenamiento de información y al acceso a información en el equipo terminal, y no a las cookies. El mismo régimen abarca, por tanto, también el sessionStorage, los píxeles de seguimiento y soluciones similares.

3. Base jurídica

El almacenamiento de información y el acceso a información ya almacenada en su dispositivo se basan en:

• el artículo 399 de la Ley polaca de Comunicaciones Electrónicas de 12 de julio de 2024 (ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej, Diario de Leyes, Dz.U. 2024, pos. 1221, en su versión modificada), en lo que respecta a la admisibilidad misma de escribir y leer información en el equipo terminal,
• el artículo 400 de dicha ley, en relación con el artículo 4, punto 11, y el artículo 7 del RGPD, en lo que respecta a los requisitos que debe cumplir su consentimiento,
• el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, cuando, como consecuencia de estas operaciones, tratamos datos personales sobre la base de su consentimiento (categoría «Estadísticas» y categoría «Contenido externo»).

El almacenamiento necesario para el funcionamiento del sitio se utiliza sin consentimiento, sobre la base del artículo 399, apartado 3, punto 2, de la Ley de Comunicaciones Electrónicas: es imprescindible para prestar un servicio por vía electrónica que usted mismo ha solicitado.

4. Qué guardamos exactamente en su dispositivo

4.1. Necesarias (sin consentimiento)

Es la única información que el sitio guarda en su dispositivo sin su consentimiento. Paradójicamente, es necesaria precisamente para recordar que usted no ha dado su consentimiento.

Consideramos válida su decisión durante 12 meses. Transcurrido este plazo, el banner volverá a aparecer y le pediremos que confirme su elección, aunque no haya cambiado nada en el sitio. No es necesario esperar: puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento de la forma descrita en la sección Cómo modificar o retirar el consentimiento.

4.2. Estadísticas (solo con su consentimiento)

El sitio está preparado para utilizar Google Analytics 4 y Google Tag Manager (proveedor: Google Ireland Limited). Estas herramientas instalan sus propias cookies, entre ellas _ga y _ga_<identificador>, y sirven para elaborar estadísticas de visitas, determinar las fuentes de tráfico y la forma de navegar por el sitio. La dirección IP se transmite de forma anonimizada (anonymize_ip).

La relación detallada de las cookies de Google y de sus plazos de conservación la publica el propio proveedor: policies.google.com/technologies/cookies.

4.3. Contenido externo (solo con su consentimiento)

En esta categoría se incluyen los contenidos insertados desde servicios externos, que pueden instalar sus propias cookies. Actualmente se trata únicamente del mapa de Google Maps de las páginas Contacto y Fulfillment e-commerce Łódź. La categoría se denomina «Contenido externo» porque eso es exactamente lo que controla: la inserción del mapa, y no la publicidad.

El mapa funciona en modo fachada: mientras usted no dé su consentimiento al contenido externo, en lugar del mapa verá un panel explicativo, y el elemento que inserta el mapa no llega a crearse. Gracias a ello, su navegador no envía ninguna solicitud a Google y Google no puede guardar nada en su dispositivo. Lo hemos comprobado mediante mediciones. El enlace «Abrir en Google Maps» funciona siempre y solo lleva al servicio de Google cuando usted mismo hace clic en él.

Las herramientas publicitarias, incluido el píxel de Meta, se activan únicamente tras su consentimiento en esta categoría. Sin él, no se descargan y no guardan nada en su dispositivo. El consentimiento es voluntario, puede retirarlo en cualquier momento en la configuración de cookies y negarse a darlo no limita el acceso a ningún contenido del sitio.

4.4. Lo que el sitio no hace

• No instala ninguna cookie antes de obtener su consentimiento, ni en el servidor ni en el navegador.
• No descarga tipografías de servidores externos. Las tipografías se sirven desde el mismo servidor que la página, por lo que el uso del sitio no revela su dirección IP a ningún proveedor de fuentes.
• No crea ningún perfil sobre usted y no toma respecto de usted decisiones automatizadas.
• No comparte información de su dispositivo con intermediarios de datos ni con redes publicitarias.

Una excepción que conviene conocer: algunas imágenes de los artículos de la sección Recursos todavía se cargan desde el servidor de la versión anterior del sitio, bajo el mismo dominio completio.pl. Se trata de infraestructura de Completio, y no de un tercero, y no guarda nada en su dispositivo.

5. Destinatarios y transferencias fuera del EEE

Cuando usted da su consentimiento a la categoría «Estadísticas» o «Contenido externo», la información de su navegador se transmite a Google (Google Ireland Limited y, en lo que respecta al tratamiento posterior, también a Google LLC en los Estados Unidos).

Las normas sobre transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, con indicación de la base jurídica de la transferencia, se describen en la Política de privacidad, en la sección dedicada a los destinatarios de los datos. No las repetimos aquí para que no existan dos versiones de la misma información.

6. Cómo modificar o retirar el consentimiento

Dispone de tres vías independientes. Retirar el consentimiento es tan fácil como darlo.

1. 1.El panel de configuración del sitio. El enlace «Configuración de cookies» en el pie de cada página abre una ventana en la que puede activar y desactivar cada categoría o rechazarlo todo con un solo botón. El cambio surte efecto de inmediato.
2. 2.La configuración de su navegador. Puede determinar de antemano las condiciones de almacenamiento de la información en su dispositivo y de acceso a ella: bloquear las cookies y el almacenamiento local para determinados sitios o para todos, eliminar los datos guardados y utilizar la navegación privada. Encontrará los ajustes correspondientes en las secciones de privacidad de los navegadores Chrome, Firefox, Safari y Edge. El navegador prevalece sobre nuestro panel: si bloquea el almacenamiento en el navegador, el sitio no guardará nada.
3. 3.El borrado de los datos del sitio. Elimina también el registro de su decisión, de modo que el banner volverá a aparecer en su próxima visita.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento que hayamos realizado sobre su base antes de la retirada.

7. Qué ocurre si no da su consentimiento

El sitio funciona plenamente sin consentimientos. No perderá el acceso a ningún contenido, página ni formulario. La única diferencia visible es el mapa de la página Contacto, que seguirá sustituido por un panel con la dirección y un enlace a Google Maps.

Si bloquea el almacenamiento local en su navegador, el banner de consentimiento aparecerá en cada visita, porque no tendremos dónde guardar su elección. Es una limitación técnica, y no una penalización por negarse.

8. Modificaciones de esta política

Actualizamos esta política cuando cambian las herramientas utilizadas en el sitio o la normativa. La versión vigente está siempre disponible en esta dirección, y la fecha de la última actualización y el estado de la legislación figuran al principio del documento.

Si un cambio amplía el alcance de la información guardada en su dispositivo, le pediremos de nuevo su consentimiento, en lugar de limitarnos a modificar el texto de este documento.

9. Contacto y autoridades de control

Para cuestiones relativas a las cookies y al almacenamiento local: biuro@completio.pl, teléfono +48 22 888 51 01. Las normas de tratamiento de los datos personales se describen en la Política de privacidad.