Polityka cookies i pamięci lokalnej

1. W skrócie

• Serwis nie ustawia żadnych plików cookie bez Twojej zgody. Bez niej nie zapisujemy na Twoim urządzeniu niczego poza samą decyzją z banera.
• Twój wybór w banerze zgód zapisujemy w pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage), a nie w pliku cookie. To istotna różnica i opisujemy ją niżej.
• Nic poza tym nie uruchamia się bez Twojej zgody. Do momentu jej wyrażenia serwis nie pobiera żadnych zasobów z serwerów firm trzecich. Po zgodzie na kategorię analityczną Google Analytics zapisuje własne pliki cookie — opisujemy je niżej.
• Odmowa zgody nie ogranicza dostępu do żadnej treści ani funkcji serwisu.

2. Cookies, pamięć lokalna i technologie podobne

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe, które serwis zapisuje w Twojej przeglądarce i które przeglądarka odsyła do serwera przy każdym kolejnym żądaniu.

Pamięć lokalna (localStorage) to inny mechanizm przeglądarki: dane zostają na Twoim urządzeniu i nie są automatycznie wysyłane do serwera. Odczytać je może wyłącznie kod strony działający w Twojej przeglądarce.

Rozróżnienie ma znaczenie praktyczne i prawne, bo nasz baner zgód korzysta z pamięci lokalnej, a nie z cookie. Prawo traktuje jednak oba mechanizmy tak samo: przepis, na którym opieramy tę politykę, mówi ogólnie o przechowywaniu informacji i dostępie do informacji w urządzeniu końcowym, a nie o plikach cookie. Ten sam reżim obejmuje więc również sessionStorage, piksele śledzące i podobne rozwiązania.

3. Podstawa prawna

Przechowywanie informacji i dostęp do informacji już przechowywanej w Twoim urządzeniu opieramy na:

• art. 399 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej (Dz.U. z 2024 r. poz. 1221 z późn. zm.) — w zakresie samej dopuszczalności zapisu i odczytu informacji w urządzeniu końcowym,
• art. 400 tej ustawy w związku z art. 4 pkt 11 i art. 7 RODO — w zakresie wymogów, jakie musi spełnić Twoja zgoda,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — gdy w następstwie tych operacji przetwarzamy dane osobowe na podstawie Twojej zgody (kategoria „Analityczne" oraz kategoria „Treści zewnętrzne").

Zapis niezbędny do działania serwisu stosujemy bez zgody, na podstawie art. 399 ust. 3 pkt 2 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej: jest on konieczny do dostarczenia usługi świadczonej drogą elektroniczną, której sam zażądałeś.

4. Co dokładnie zapisujemy na Twoim urządzeniu

4.1. Niezbędne (bez zgody)

To jedyna informacja, jaką serwis zapisuje na Twoim urządzeniu bez Twojej zgody. Paradoksalnie jest niezbędna właśnie po to, żeby zapamiętać, że zgody nie wyraziłeś.

Twoją decyzję uznajemy za ważną przez 12 miesięcy. Po upływie tego okresu baner pojawi się ponownie i poprosimy Cię o potwierdzenie wyboru, nawet jeżeli nic w serwisie się nie zmieniło. Nie musisz na to czekać: zgodę możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili w sposób opisany w sekcji Jak zmienić lub wycofać zgodę.

4.2. Analityczne (tylko za Twoją zgodą)

Serwis jest przygotowany do korzystania z Google Analytics 4 i Google Tag Managera (dostawca: Google Ireland Limited). Narzędzia te zapisują własne pliki cookie, między innymi _ga i _ga_<identyfikator>, i służą do statystyki odwiedzin, ustalenia źródeł ruchu oraz sposobu poruszania się po serwisie. Adres IP jest przekazywany w postaci zanonimizowanej (anonymize_ip).

Szczegółowy wykaz plików cookie Google i czasy ich przechowywania publikuje sam dostawca: policies.google.com/technologies/cookies.

4.3. Treści zewnętrzne (tylko za Twoją zgodą)

W tej kategorii mieszczą się treści osadzane z serwisów zewnętrznych, które mogą zapisywać własne pliki cookie. Dziś jest to wyłącznie mapa Google Maps na podstronach Kontakt oraz E-commerce fulfillment Łódź. Kategoria nosi nazwę „Treści zewnętrzne", bo dokładnie to bramkuje: osadzenie mapy, a nie reklamę.

Mapa działa w trybie fasady: dopóki nie wyrazisz zgody na treści zewnętrzne, w miejscu mapy widzisz panel z wyjaśnieniem, a element osadzający mapę w ogóle nie powstaje — dzięki temu Twoja przeglądarka nie wysyła do Google żadnego żądania i Google nie może zapisać niczego na Twoim urządzeniu. Sprawdziliśmy to pomiarem. Odsyłacz „Otwórz w Google Maps" działa zawsze i prowadzi do serwisu Google dopiero wtedy, gdy sam w niego klikniesz.

Narzędzia reklamowe, w tym piksel Meta, uruchamiamy wyłącznie po Twojej zgodzie w tej kategorii. Bez niej nie są pobierane i nie zapisują niczego na Twoim urządzeniu. Zgoda jest dobrowolna, możesz ją wycofać w każdej chwili w ustawieniach cookies, a jej odmowa nie ogranicza dostępu do żadnej treści serwisu.

4.4. Czego serwis nie robi

• Nie ustawia żadnych plików cookie przed uzyskaniem Twojej zgody — ani po stronie serwera, ani po stronie przeglądarki.
• Nie pobiera krojów pisma z serwerów zewnętrznych. Kroje są serwowane z tego samego serwera co strona, więc korzystanie z serwisu nie ujawnia Twojego adresu IP dostawcy czcionek.
• Nie tworzy Twojego profilu i nie podejmuje wobec Ciebie decyzji w sposób automatyczny.
• Nie udostępnia informacji z Twojego urządzenia brokerom danych ani sieciom reklamowym.

Wyjątek, o którym warto wiedzieć: część zdjęć w artykułach w sekcji Paczka Wiedzy jest jeszcze wczytywana z serwera poprzedniej wersji serwisu, pod tą samą domeną completio.pl. To infrastruktura Completio, a nie firma trzecia, i nie zapisuje niczego na Twoim urządzeniu.

5. Odbiorcy i przekazywanie poza EOG

Gdy wyrazisz zgodę na kategorię „Analityczne" lub „Treści zewnętrzne", informacje z Twojej przeglądarki trafiają do Google (Google Ireland Limited, a w zakresie dalszego przetwarzania także do Google LLC w Stanach Zjednoczonych).

Zasady przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, wraz ze wskazaniem podstawy prawnej transferu, opisuje Polityka prywatności w sekcji dotyczącej odbiorców danych. Nie powtarzamy ich tutaj, żeby nie powstały dwie wersje tej samej informacji.

6. Jak zmienić lub wycofać zgodę

Masz trzy niezależne drogi. Wycofanie zgody jest tak samo łatwe jak jej udzielenie.

1. 1.Panel ustawień w serwisie. Odsyłacz „Ustawienia cookies" w stopce każdej podstrony otwiera okno, w którym możesz włączyć i wyłączyć poszczególne kategorie albo odrzucić wszystko jednym przyciskiem. Zmiana działa natychmiast.
2. 2.Ustawienia Twojej przeglądarki. Możesz z góry określić warunki przechowywania informacji na urządzeniu i dostępu do nich: zablokować pliki cookie i pamięć lokalną dla wybranych witryn lub dla wszystkich, usunąć zapisane dane, a także korzystać z trybu prywatnego. Odpowiednie ustawienia znajdziesz w sekcjach prywatności przeglądarek Chrome, Firefox, Safari i Edge. Przeglądarka jest nadrzędna wobec naszego panelu: jeżeli zablokujesz zapis w przeglądarce, serwis nie zapisze niczego.
3. 3.Wyczyszczenie danych witryny. Usuwa również zapis Twojej decyzji, więc przy kolejnej wizycie baner pojawi się ponownie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy na jej podstawie przed wycofaniem.

7. Co się stanie, jeżeli odmówisz

Serwis działa w pełni bez zgód. Nie stracisz dostępu do żadnej treści, podstrony ani formularza. Jedyna widoczna różnica to mapa na podstronie Kontakt, która pozostanie zastąpiona panelem z adresem i odsyłaczem do Google Maps.

Jeżeli zablokujesz pamięć lokalną w przeglądarce, baner zgód pojawi się przy każdej wizycie, bo nie będziemy mieli gdzie zapisać Twojego wyboru. To ograniczenie techniczne, a nie kara za odmowę.

8. Zmiany tej polityki

Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się narzędzia użyte w serwisie albo przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, a data ostatniej aktualizacji i stan prawny widnieją na początku dokumentu.

Jeżeli zmiana rozszerzy zakres informacji zapisywanych na Twoim urządzeniu, poprosimy Cię o zgodę ponownie, a nie ograniczymy się do zmiany treści tego dokumentu.

9. Kontakt i organy nadzoru

W sprawach dotyczących cookies i pamięci lokalnej: biuro@completio.pl, telefon 22 888 51 01. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.