Przejść do operatora logistycznego czy nie?
Wiele sklepów internetowych decyduje się na współpracę z zewnętrznymi podmiotami w zakresie wysyłki sprzedanego towaru bezpośrednio od dostawcy. Taki model działania nosi nazwę dropshippingu. Jednak kompletnym rozwiązaniem jest oddanie całej logistyki, czyli fulfillment. Komu jest ono szczególnie polecane?
Outsourcing logistyczny dla e-commerce
Załóżmy, że nasza oferta składa się tylko z kilku produktów. Wciąż jednak poszerzamy grono jego odbiorców. W pewnym momencie dojdziemy do etapu, w którym liczba przesyłek koniecznych do obsłużenia, zwyczajnie przekroczy nasze możliwości. Konsekwencją tego będą opóźnienia w wysyłce i ogólny chaos, który może odbić się na zadowoleniu klientów. Przy bardziej rozbudowanej ofercie, problem ten nastąpi jeszcze szybciej. Dlatego też uważa się, że współpraca z operatorem logistycznym to nieocenione wsparcie dla średnich i dużych e-sklepów. Jeśli korzystają z niego również nasi konkurenci, nie mamy wyboru, a wręcz musimy zrobić to samo, aby mieć szansę dorównać im jakością obsługi. To, co wyróżnia Completio na tle innych operatorów, to doświadczenie i elastyczność zdobyte przy obsłudze kilkudziesięciu sklepów internetowych z różnych branż oraz – nie mniej ważne – korzystne stawki za dystrybucję, ze względu na skalę działalności.
Współpraca z operatorem logistycznym – co można zyskać?
Współpraca z operatorem logistycznym to duże ułatwienie. Dzięki niej, mamy możliwość skupić się na ważniejszych aspektach naszego biznesu, choćby takich jak opracowywanie strategii marketingowej albo poszukiwanie nowych rynków zbytu. Praktycznie we wszystkich czynnościach logistycznych wyręczy nas operator. Z takiego rozwiązania z pewnością zadowoleni będą także nasi klienci, mogą oni wówczas liczyć na profesjonalną i błyskawiczną obsługę.
Jak podkreśla Arkadiusz Kawa – dyrektor Sieci Badawczej Łukasiewicz – Instytut Logistyki i Magazynowania, logistyka e-commerce jest znacznie bardziej skomplikowana w porównaniu z logistyką handlu tradycyjnego[1]. Warto zatem skorzystać ze wsparcia, jakie oferują w tym zakresie operatorzy logistyczni.
[1] ManpowerGroup i Łukasiewicz – Instytut Logistyki i Magazynowania, raport „Logistyka w Polsce”, s. 3
