Kiedy własny magazyn przestaje się opłacać? 5 sygnałów, że czas rozważyć fulfillment
Własny magazyn jest naturalnym rozwiązaniem dla wielu sklepów internetowych. Na początku pozwala zachować pełną kontrolę nad towarem, pakowaniem i wysyłką zamówień.
Problem pojawia się wtedy, gdy e-commerce zaczyna rosnąć.
Więcej zamówień oznacza większą powierzchnię, kolejnych pracowników, dodatkowy sprzęt, systemy i coraz bardziej skomplikowane procesy. W pewnym momencie logistyka, która wcześniej była prostym elementem działalności, może zacząć ograniczać dalszy rozwój firmy.
Po czym można to rozpoznać?
1. Zaczyna brakować miejsca
Większa sprzedaż wymaga większego zapasu. Większy zapas wymaga kolejnych metrów magazynu.
Jeżeli firma regularnie musi reorganizować przestrzeń, wynajmować dodatkowe powierzchnie albo zastanawiać się nad przeprowadzką do większego magazynu, warto policzyć, czy dalsza rozbudowa własnej infrastruktury rzeczywiście jest najbardziej opłacalnym rozwiązaniem.
2. Każdy wzrost zamówień oznacza konieczność zatrudnienia kolejnych osób
Skalowalny proces powinien pozwalać zwiększać liczbę obsługiwanych zamówień bez proporcjonalnego zwiększania wszystkich zasobów.
Jeżeli wzrost sprzedaży o 30% automatycznie oznacza konieczność zwiększenia zespołu magazynowego o podobną wartość, koszty logistyki mogą zacząć rosnąć niemal tak szybko jak biznes.
Automatyzacja i outsourcing części procesów pozwalają ograniczyć tę zależność.
3. Piki sprzedażowe stają się problemem
Black Friday, okres przedświąteczny, duża kampania reklamowa czy viralowy produkt mogą w krótkim czasie kilkukrotnie zwiększyć liczbę zamówień.
Dla własnego magazynu oznacza to często nadgodziny, dodatkowych pracowników i ryzyko opóźnień.
Operator fulfillmentowy dysponujący odpowiednią infrastrukturą może znacznie łatwiej dostosować proces do zmieniających się wolumenów.
4. Coraz więcej czasu poświęcasz logistyce zamiast rozwojowi firmy
Rekrutowanie pracowników magazynowych, zamawianie materiałów, kontakt z przewoźnikami, rozwiązywanie problemów z przesyłkami czy organizowanie zwrotów – każda z tych rzeczy wymaga czasu.
Jeżeli właściciel lub kluczowi pracownicy coraz częściej zajmują się operacyjną stroną logistyki zamiast sprzedażą, produktem czy marketingiem, warto zastanowić się, czy firma nadal powinna wykonywać wszystkie procesy samodzielnie.
5. Koszt własnej logistyki staje się trudny do policzenia
Koszt magazynu to nie tylko czynsz.
Trzeba doliczyć pracowników, sprzęt, materiały opakowaniowe, systemy, media, serwis, rekrutację, szkolenia oraz koszty związane z błędami i sezonowymi zmianami wolumenu.
Dopiero zestawienie wszystkich tych elementów pozwala rzetelnie porównać własny magazyn z fulfillmentem.
Kiedy warto przejść na fulfillment?
Nie istnieje jeden poziom sprzedaży, po którego przekroczeniu każda firma powinna zrezygnować z własnego magazynu.
Wiele zależy od rodzaju produktów, liczby SKU, liczby zamówień, sezonowości czy planów rozwoju.
Najważniejsze pytanie brzmi więc nie „czy własny magazyn działa?”, ale „czy będzie działał równie dobrze, kiedy nasz e-commerce będzie dwa lub trzy razy większy?”.
Jeżeli odpowiedź zaczyna być problematyczna, warto przeanalizować outsourcing logistyki, zanim magazyn stanie się ograniczeniem dla dalszego wzrostu.
Jeśli chcesz to policzyć na danych swojego sklepu, porozmawiajmy o tym.
Przeczytaj także
Sprawdź, ile możesz zyskać na zmianie
W ciągu 24h odezwiemy się, żeby porozmawiać o Twoim biznesie.