Z Łodzi na 90+ rynków, tego samego dnia
Eksporter sprzedający na kilkudziesięciu rynkach tracił klientów przez wczesny cut-off i nieprzewidywalny tranzyt. Po przeniesieniu wysyłek do Completio zlecenia przyjęte do 20:00 wychodzą tego samego dnia, na ponad 90 krajów świata.
Cut-off o 14:00 i tranzyt bez gwarancji
Dotychczasowy operator zamykał przyjęcie zleceń o 14:00. Zamówienie złożone po południu w Berlinie czy Paryżu czekało do następnego dnia, zanim w ogóle ruszyło z magazynu. Na konkurencyjnych rynkach zachodnich to różnica między zakupem a porzuconym koszykiem.
Drugi problem: każdy rynek miał innego przewoźnika, inne etykiety i inne reguły. Czas tranzytu potrafił się różnić o kilka dni dla tego samego kraju, a obsługa klienta nie umiała odpowiedzieć na proste pytanie: kiedy dojdzie moja paczka?
Cut-off 20:00 i jedna konsolidacja przewoźników
Przenieśliśmy wysyłki do Completio, gdzie zlecenia przyjmowane są do 20:00 i wychodzą z magazynu tego samego dnia. Zyskane 8 godzin okna sprzedażowego obejmuje cały wieczorny szczyt zakupowy na rynkach zachodnich.
Sieć przewoźników skonsolidowaliśmy w jednym punkcie: dla każdego rynku dobierany jest serwis o najlepszym stosunku czasu tranzytu do kosztu, z jedną integracją i jednym śledzeniem dla ponad 90 krajów. Statusy i numery nadania trafiają do klientów końcowych automatycznie.
- Zlecenia przyjmowane do 20:00 wychodzą tego samego dnia (D+0)
- Ponad 90 obsługiwanych krajów z jednego magazynu w Łodzi
- Konsolidacja przewoźników: jeden punkt integracji i śledzenia
Wyniki
wysyłka przy zleceniach do 20:00
krajów obsługiwanych z jednego magazynu
tranzyt do głównych rynków EU
wysyłek doręczonych w obiecanym terminie
Jak przebiegło wdrożenie
- Tydzień 1
Mapowanie rynków i przewoźników
Analiza wolumenów per kraj, dobór serwisów kurierskich i reguł routingu dla każdego rynku.
- Tydzień 2
Integracja i konfiguracja cut-off
Spięcie sklepu z WMS przez Base, ustawienie okna zleceń do 20:00 i testy etykiet.
- Tydzień 3
Pierwsze wysyłki międzynarodowe
Start na głównych rynkach EU, pomiar czasów tranzytu i strojenie reguł doboru przewoźnika.
Pełne pokrycie rynków
Wysyłki na ponad 90 krajów z jednego magazynu, jedno śledzenie i automatyczne statusy dla klientów.
Cut-off o 20:00 dał nam przewagę, którą trudno skopiować. Zamówienie złożone wieczorem w Berlinie wychodzi z Łodzi tej samej nocy.
Logistyka kontraktowa
Jeden magazyn, ponad 90 rynków. Sprawdź, jak działa szybka wysyłka Completio.